Algemene voorwaarden

Op deze pagina vind je de algemene voorwaarden van Kidsswinkel. Hierin staat welke afspraken gelden wanneer je een bestelling plaatst via de webshop.



Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Kidsswinkel

• E-mail: info@kidsswinkel.nl
• Website: www.kidsswinkel.nl
• KvK-nummer:

Gegevens van de webshop

Producten

Kidsswinkel verkoopt traktaties en uitdeelcadeautjes voor kinderen. De producten worden per set verkocht. Bij elk product staat vermeld uit hoeveel traktaties de set bestaat en wat er per traktatie in zit.

Kleuren, afbeeldingen, thema’s, snoepjes en kleine onderdelen kunnen iets verschillen per set. Dit staat waar nodig vermeld bij het product.



De productfoto’s zijn bedoeld om een zo goed mogelijk beeld te geven van het product. Kleine verschillen kunnen voorkomen.

Bestellen

Je kunt een bestelling plaatsen via de webshop. Controleer voor het afronden van je bestelling goed of alle gegevens kloppen, zoals je naam, adres, e-mailadres en eventuele personalisatie.



Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Personalisatie

Bij sommige producten kun je kiezen voor personalisatie, bijvoorbeeld met de naam, leeftijd of een korte tekst.

Controleer de ingevulde gegevens goed voordat je bestelt. De tekst wordt overgenomen zoals jij deze doorgeeft.

Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daarom niet geretourneerd worden, tenzij er een fout is gemaakt door Kidsswinkel.

Levertijd

De gemiddelde verwerkingstijd is 2 tot 5 werkdagen. Dit is de tijd die nodig is om je bestelling samen te stellen en klaar te maken voor verzending.

Na verzending komt daar nog de bezorgtijd van DHL bij. De totale levertijd is meestal 3 tot 7 werkdagen.

Heb je de bestelling nodig voor een bepaalde datum? Bestel dan op tijd en vermeld de gewenste datum bij je bestelling. Ik kijk dan wat mogelijk is, maar ik kan geen bezorgdatum garanderen.

Verzending

Bestellingen worden verzonden met DHL.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je de verzendinformatie wanneer deze beschikbaar is. Hiermee kun je je pakket volgen.



Kidsswinkel doet haar best om bestellingen netjes en op tijd te verzenden. Vertraging bij de bezorgdienst valt buiten de invloed van Kidsswinkel.

Retourneren en herroepen

Bij online aankopen geldt in veel gevallen een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Voor producten zonder personalisatie kun je binnen 14 dagen na ontvangst contact opnemen als je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht.

Het product moet compleet, ongebruikt en netjes verpakt retour worden gestuurd.

Gepersonaliseerde producten, bijvoorbeeld met naam, leeftijd of persoonlijke tekst, kunnen niet geretourneerd worden. Dit geldt niet als er een fout is gemaakt door Kidsswinkel.

Meer informatie over retourneren en herroepen vind je op de pagina Retourneren & herroepen.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Stuur duidelijke foto’s mee van de verpakking, het product en de beschadiging of fout. Dan kijk ik met je mee naar een passende oplossing.

Is je bestelling beschadigd aangekomen of klopt er iets niet? Neem dan zo snel mogelijk contact op via het contactformulier.

Snoep en allergenen

Bij sommige traktaties zit snoep. Wanneer dit het geval is, wordt dit vermeld bij het product.

De ingrediënten- en allergeneninformatie van het snoep wordt vermeld op de productpagina. Deze informatie is gebaseerd op de originele verpakking van het snoep.

Controleer deze informatie altijd goed voordat je bestelt, vooral wanneer er sprake is van een allergie of dieetwens.

Het soort snoep kan alleen verschillen wanneer dit duidelijk bij het product staat aangegeven.

Kidsswinkel stelt de informatie over ingrediënten en allergenen zo zorgvuldig mogelijk beschikbaar. De klant blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren of een traktatie geschikt is voor het kind of de groep waarvoor deze wordt besteld.

Bij vragen over ingrediënten of allergenen kun je vóór het bestellen contact opnemen via het contactformulier.

Klachten

Heb je een klacht over je bestelling of over een product? Neem dan contact op via het contactformulier.

Omschrijf duidelijk wat er aan de hand is en voeg waar mogelijk foto’s toe. Ik probeer samen met jou tot een passende oplossing te komen

Aansprakelijkheid

Kidsswinkel stelt de producten met zorg samen. Kidsswinkel is niet aansprakelijk voor verkeerd gebruik van producten, gebruik zonder toezicht of schade die ontstaat nadat de bestelling is ontvangen.

Controleer altijd zelf of een traktatie geschikt is voor het kind en de situatie waarvoor je deze wilt gebruiken.

Wijzigingen

Kidsswinkel mag deze algemene voorwaarden aanpassen. De versie die geldt op het moment van bestellen, is van toepassing op jouw bestelling.

Laatste update: 8-7-2026